Politique d’accessibilité
Pelmorex Media inc (« Pelmorex ») s’efforce en tout temps de fournir ses services d’une manière qui respecte la dignité et l’indépendance des personnes handicapées. Nous nous engageons à fournir des produits, services et installations accessibles à tous les membres de la collectivité en particulier, aux visiteurs, aux entrepreneurs, aux employés et au grand public, y compris aux personnes porteuses d’une déficience visible ou invisible, appelés ci-après le « client ».
Définition
La Loi canadienne sur les droits de la personne définit la déficience comme étant physique ou mentale, présente ou passée, et inclut la dépendance envers l’alcool ou la drogue. Une déficience peut être permanente ou temporaire.
Appareils fonctionnels
Pelmorex s’engage à servir les personnes handicapées qui se servent d’appareils fonctionnels pour obtenir et utiliser nos produits et services et en bénéficier. Nous veillerons à ce que notre personnel connaisse bien les divers appareils fonctionnels qui peuvent être utilisés par les visiteurs, les entrepreneurs ou les employés handicapés pendant qu’ils se trouvent dans nos installations.
Communication
Nous communiquerons avec les personnes handicapées de façon à tenir compte de leur déficience. Nous formerons le personnel qui communique régulièrement avec les clients sur la manière d’interagir et de communiquer avec des personnes ayant différents types de déficiences.
Animaux d’assistance
Un animal d’assistance est un animal qu’une personne handicapée utilise pour des raisons liées à son handicap. Nous accueillons avec plaisir les personnes handicapées et leurs animaux d’assistance. Les animaux d’assistance sont autorisés à pénétrer dans nos locaux.
Personnes de confiance
Une personne de confiance en relation avec une personne handicapée est une personne qui l’accompagne afin de l’aider pour la communication, la mobilité, les soins personnels, les besoins médicaux ou les services d’accès. La personne de confiance qui accompagne la personne handicapée sera autorisée à pénétrer dans les locaux avec elle.
Avis d’interruption temporaire
Pelmorex fournira un avis à tous les clients handicapés si une interruption planifiée ou inattendue de nos services et installations se produit. Cet avis sera clairement affiché et comprendra des renseignements concernant le motif de l’interruption, sa durée prévue et une description des installations et des services de remplacement, si disponibles. L’avis sera disponible à la réception dans nos locaux.
Formation du personnel
Pelmorex dispensera des formations à l’employé et aux autres personnes qui traitent avec le public dès que cela sera réalisable si l’employé se voit attribuer les fonctions applicables. La formation comportera ce qui suit :
- Pelmorex dispensera des formations à l’employé et aux autres personnes qui traitent avec le public dès que cela sera réalisable si l’employé se voit attribuer les fonctions applicables. La formation comportera ce qui suit :
- un aperçu de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) et les exigences concernant la norme pour les services à la clientèle;
- la manière d’interagir avec une personne handicapée utilisant un appareil fonctionnel, nécessitant l’aide d’un animal d’assistance ou d’une personne de confiance et le type de matériel ou d’appareils qui aide les personnes handicapées à accéder à nos services et à nos installations;
- ce qu’il faut faire si une personne handicapée a des difficultés à accéder à nos installations.
Rétroactions
L’objectif de Pelmorex est de servir les clients handicapés tout en répondant aux attentes des clients ou en les dépassant. Les commentaires concernant nos services et l’accès à nos installations sont les bienvenus et sont appréciés. Il est possible de fournir des rétroactions sous diverses formes à l’adresse suivante :
Ressources humaines
2655, Bristol Circle
Oakville (Ontario) L6H 7W1
Pelmorex mènera une enquête et communiquera avec le client dès que possible.
Modifications apportées aux autres politiques à ce sujet
Plan pluriannuel d’accessibilité de Pelmorex
Pelmorex Corp s’engage à travailler dans le but de se conformer entièrement à toutes les exigences de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) et à répondre aux besoins d’accessibilité des personnes handicapées, par la mise en œuvre des exigences de la LAPHO. Nous nous engageons à fournir un service à la clientèle qui respecte la dignité et l’indépendance des personnes handicapées. La définition du mot «handicap» est la suivante : Un handicap est un état physique ou mental qui limite les mouvements, les sens ou les activités d’une personne. La LAPHO utilise la même définition du handicap que le Code des droits de la personne de l’Ontario.
- Tout degré d’incapacité physique, d’infirmité, de malformation ou de défigurement causé par une blessure corporelle, une anomalie congénitale ou une maladie et, sans limiter la généralité de ce qui précède, comprend le diabète sucré, l’épilepsie, une lésion cérébrale, tout degré de paralysie, une amputation, un manque de coordination physique, la cécité, une déficience visuelle, la surdité ou une déficience auditive, la mutité ou un trouble de la parole, ou la dépendance physique à l’égard d’un chien-guide ou d’un autre animal, d’un fauteuil roulant ou d’un autre appareil ou dispositif correctif ;
- Un état de déficience mentale ou un trouble du développement ;
- Un trouble de l’apprentissage, ou un dysfonctionnement d’un ou plusieurs processus impliqués dans l’apprentissage ou la compréhension ou l’utilisation de symboles ou du langage parlé ;
- un trouble mental ; ou
- une blessure ou une invalidité pour laquelle des prestations ont été demandées ou reçues dans le cadre du régime d’assurance en vertu de la Loi de 1997 sur la sécurité professionnelle et l’assurance contre les accidents du travail.
Le plan pluriannuel d’accessibilité
Le plan d’accessibilité pluriannuel a été élaboré conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) et il décrit une stratégie visant à prévenir et à éliminer les obstacles et à répondre aux exigences actuelles et futures de la LAPHO.
| Action | Date de conformité recommandée | Responsabilité | Statut |
| Partie I – Généralités
Cet article du Règlement nous oblige à :
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Politiques d’accessibilité
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1er janvier 2022 | Ressources humaines | Compléter. |
Entraînement
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1er mai 2022 | Ressources humaines | En cours de formation au sourcing pour les salariés |
| Déposer un rapport de conformité d’accessibilité |
31 décembre 2021
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Ressources humaines | Le dépôt sera terminé d’ici la fin de l’année civile |
| Partie II – Normes d’information et de communication
Cette section du règlement comprend des exigences relatives à :
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Processus de rétroaction
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1er janvier 2022 | Ressources humaines | Des mesures sont en place |
Format accessible et supports de communication
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1er janvier 2022 | Ressources humaines | Sur demande, nous pouvons répondre aux besoins d’accessibilité |
Procédures d’urgence, plans ou informations de sécurité publique
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1er janvier 2022 | Installations | En cours |
| Partie III – Normes d’emploi
Cette section du règlement comprend des exigences relatives à :
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Recrutement, Evaluation, Sélection
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1er janvier 2022 | Ressources humaines | Compléter |
Communiquer les politiques d’accessibilité
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1er mai 2022 | Ressources humaines | En cours, des formations à mettre en place et à partager avec les nouveaux embauchés |
Formats accessibles et supports de communication pour les employés
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1er janvier 2022 | Ressources humaines | disponible sur demande |
Renseignements sur les interventions d’urgence sur le lieu de travail (formulaire d’auto-identification)
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1er janvier 2022 | Ressources humaines | Les employés remplissent des formulaires d’équité salariale |
Gestion de la performance, évolution de carrière, avancement et redéploiement
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1er janvier 2022 | Ressources humaines | Compléter |